CRM kampánymenedzser

Együtt vagyunk hatással!

Az OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk. 

A CRM fejlesztés és kampánymenedzsment csapat kiemelt szerepet tölt be abban, hogy a banki CRM eszköztár hatékonyan támogassa az OTP Bankcsoport értékesítési, ügyfélkiszolgálási és működési folyamatait. A CRM az elmúlt két évtizedben a Bank egyik legdinamikusabban fejlődő területévé vált: eszköztára, folyamatai és működési modellje folyamatosan megújul, ennek köszönhetően a terület a bankszektorban is kiemelkedő képességekkel rendelkezik. Több mint öt éve agilis működési környezetben dolgozunk, amely lehetőséget biztosít a lakossági és vállalati banki folyamatok mélyebb megismerésére, valamint az üzleti területekkel, a fejlesztői csapatokkal és az értékesítési hálózattal való szoros együttműködésre.

Ezek a feladatok várnak nálunk:

• Saját digitális és személyes csatornákon futó CRM kampányok teljes körű szervezése és megvalósítása
• CRM kampánylehetőségek azonosítása és üzleti szempontú értékelése
• Az üzleti területek CRM kampányigényeinek befogadása, elemzése és priorizálása
• CRM kampányok megvalósításának tervezése, koncepciójának kidolgozása, jóváhagyatása és elindítása
• Működő CRM kampányok folyamatos finomhangolása, aktualizálása és optimalizálása
• CRM kampányok teljesítményének visszamérése, elemzése és értékelése az érintett üzleti területekkel együttműködésben
• Szoros együttműködés a CRM rendszerek megújításán dolgozó fejlesztői csapatokkal, valamint a kampányokat kezdeményező üzleti területekkel
• Részvétel a CRM rendszerekhez kapcsolódó üzleti fejlesztési igények felmérésében, specifikálásában és megvalósításában

Téged várunk, ha van:

• 3–5 éves, CRM területhez kapcsolódó szakmai tapasztalatod
• tapasztalatod CRM- és kampánymenedzsment eszközök alkalmazásában
• bankszakmai vagy pénzügyi szolgáltatói területen szerzett tapasztalatod
• strukturált, rendszerszemléletű gondolkodásmódod és tanácsadói szemléleted
• nyitottságod az új CRM eszközök megismerésére és alkalmazására
• képességed az üzleti igények megértésére, hatásuk felmérésére és megvalósíthatóságuk értékelésére
• erős kommunikációs és szervezőkészséged, valamint proaktív hozzáállásod
• képességed csapatban való együttműködésre, ugyanakkor önállóan is felelősséget vállalsz a rádbízott feladatokért
• egyetemi vagy főiskolai diplomád
• középfokú angol nyelvtudásod

Előnnyel indulsz nálunk, ha van:

• Banki termékek fejlesztésében vagy értékesítésében szerzett tapasztalatod
• Adatbázis-kezelési ismereted - különösen SQL vagy DAX nyelv
• HTML-ismereted, például e-mail sablonok paraméterezéséhez
• CRM rendszerek bevezetésében szerzett korábbi tapasztalatod

Ezért érdemes hozzánk csatlakozni:

• biztonságot, stabilitást és fejlődési lehetőséget nyújt neked Magyarország legnagyobb pénzügyi szereplője,
• innovatív munkáltatóként átfogó képzési rendszert, karriert kínálunk, támogatunk szakmai fejlődésedben,
• nyitott, jó hangulatú csapat vár
• versenyképes juttatási és cafeteria csomagot biztosítunk,
• magán egészségbiztosítási szolgáltatási csomagot biztosítunk, és az egészségpénztári és önkéntes nyugdíjcélú megtakarításaidat is támogatjuk,
• számos munkatársi kedvezményt nyújtunk számodra (pl. mobiltelefonra-, lakáshitelre, bankszámlára, üdülésre),
• modern és barátságos munkakörnyezet vár
• megismerheted az agilis működést
• hibrid munkavégzés