IT Service Desk Specialist
Dátum:
2026. okt. 12.
Hely:
Budapest, HU, 1138
Vállalat:
Merkantil Bank Zrt.
Együtt vagyunk hatással!
A Merkantil Csoport tagjai a hazai lízingpiacon egyedül álló módon, teljes körű lízingszolgáltatással támogatják ügyfeleik beruházási elképzeléseit, legyen szó gépjárműről - termelőeszközről vagy ingatlanról.
Ezek a feladatok várnak nálunk:
- Elsősorban helyszíni (onsite) és távoli IT támogatást nyújtasz a végfelhasználók számára.
- Telepíted, konfigurálod és cseréled a laptopokat, mobil eszközöket, WiFi végpontokat és nyomtatókat.
- Diagnosztizálod és elhárítod a hardveres és szoftveres hibákat.
- Dokumentálod az incidenseket, szolgáltatáskéréseket és változásokat.
- Támogatod a Windows, Microsoft 365, Azure alkalmazások és egyéb vállalati rendszerek működését.
- Kezeled a felhasználói fiókokat és jogosultságokat.
- Részt veszel az eszközleltár és az eszköz-életciklus menedzsment feladataiban.
- A komplexebb problémákat a megfelelő szakértői csapatok felé eszkalálod.
- Betartod az IT biztonsági és vállalati szabályzatokat.
- Folyamatfejlesztési és automatizálási javaslatokat dolgozol ki.
Téged várunk, ha van:
- Középfokú vagy felsőfokú informatikai végzettséged.
- Gyakorlati tapasztalatod Windows 10/11, Microsoft 365 és MS Office környezet támogatásában.
- Ismereted JIRA és Confluence rendszerekről.
- Tapasztalatod Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) és Intune / Endpoint Management környezetben.
- Alapszintű hálózati ismereted (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) és hibakeresési gyakorlatod.
- Tapasztalatod hardveres hibaelhárításban.
- Android és iOS alapú mobil eszközök támogatásában szerzett gyakorlatod.
- Kiemelkedő ügyfélközpontúságod és szolgáltatói szemléleted.
- Jó kommunikációs és kapcsolatteremtő készséged.
- Problémamegoldó gondolkodásod, valamint önálló munkavégzésre való képességed.
- Jó prioritáskezelő és stressztűrő képességed.
- Csapatmunkára és tudásmegosztásra nyitott hozzáállásod.
Előnnyel indulsz nálunk, ha van:
- Excel makrók (VBA) használatában szerzett tapasztalatod.
- Microsoft Dynamics 365 Business Central ismereted.
- Atlassian termékek (Jira, Confluence) magasabb szintű ismereted.
- Google Analytics, Google Ads vagy Tag Manager használatában szerzett tapasztalatod.
- DocuSign ismereted.
- Zephyr vagy egyéb tesztmenedzsment eszköz használatában szerzett gyakorlatod.
- Tapasztalatod Power Automate alapú automatizációk kialakításában.
- HubSpot, Merk/Leady, Cars&Care, Coface, Postman vagy JATO rendszerek ismerete.
Ezért érdemes hozzánk csatlakozni:
- biztonságot, stabilitást és fejlődési lehetőséget nyújt neked Magyarország legnagyobb pénzügyi szereplője
- innovatív munkáltatóként átfogó képzési rendszert, karriert kínálunk, támogatunk szakmai fejlődésedben
- nyitott, jó hangulatú csapat vár, ahol nap, mint nap ügyfeleink igényeire nyújtunk megoldást, és emellett odafigyelünk egymásra
- versenyképes juttatási és cafeteria csomagot biztosítunk
- magán egészségbiztosítási szolgáltatási csomagot biztosítunk, és az egészségpénztári és önkéntes nyugdíjcélú megtakarításaidat is támogatjuk
- számos munkatársi kedvezményt nyújtunk számodra (pl. mobiltelefonra-, lakáshitelre, bankszámlára, üdülésre)
- Hibrid munkavégzés
Itt várunk:
- Budapest, 13. kerület