szenior csaláskezelési ügyfélszolgálati szakértő

Pályakezdőként vagy végzős hallgatóként szeretnél keresni egy olyan helyet, ahol szakmai feladatokat és közvetlen mentorálást kapsz? 
Ha érdekel az ügyfélszolgálat- a call centerek világa, illetve a csalások megelőzésével is szívesen foglalkoznál; lehet egymásra találtunk! 
7/24-es munkarendben keressük ügyfélszolgálati szakértő munkatársunkat!

Mit csinálnál nálunk?
•    Kezelnéd a beérkező csalás típusú ügyfélhívásokat
•    Kivizsgálásokat indítanál, aktívan támogatnád a megfelelő szabályok alapján 
•    Adminisztrálnád a visszaélések vizsgálati eredményeit
•    A társosztályoktól érkező csalás bejelentéseket kezelnéd
•    Támogatnád a visszaéléseket monitorozó csapatot
•    Közreműködnél a hatósági, illetve felügyeleti megkeresések kezelésében

Téged keresünk, ha:
•    Fejlődni szeretnél és olyan helyet keresel, ahol gyakorlati tudásra teszel szert
•    Vállalod a 7/24-es munkarendet
•    Nyitott vagy a másokkal való együttműködésre
•    Fejlett problémafeltáró és -megoldó készséggel bírsz
•    Kiváló és empatikus a kommunikációd szóban és írásban egyaránt
•    Tudsz önállóan dolgozni, de tudod, hogy mikor kell kérdezni

Előnyt jelent (de nem feltétel), ha:
•    Láttál/végeztél már ügyfélszolgálati tevékenységet
•    Dolgoztál már bankban/ pénzintézetben
•    Kiváló kérdezéstechnikai ismeretekkel rendelkezel

Ezt nyújtjuk Neked, ha velünk dolgozol: 
•    Változatos, izgalmas feladatkört
•    Bevezetünk telefonos ügyfélszolgálat rejtelmeibe és a csaláskezelési és csalásmegelőzési ismeretekbe
•    Megtanítjuk a csalásmegelőzési rendszerek kezelését
•    Korrekt, skilljeidhez igazodó fizetést
•    Személyes mentorálást a szenior kollégáktól
•    Szakmai fejlődési lehetőséget
•    Barátságos és professzionális munkakörnyezetet

Hol dolgozunk?
Budapest, XIII. kerületi irodánkban, a Babér utca 7. szám alatti épületünkben.