Állásajánlat megosztása

ServiceNOW (medior) rendszerszervező

Dátum : 2022.06.22.

Hely: Budapest, PE, HU, 1131

Vállalat: OTP Bank Nyrt.

 

ServiceNOW (medior) rendszerszervező

 

 

 

Az OTP Bankcsoport a szolgáltatás menedzsment folyamatainak támogatására a ServiceNOW rendszert használja.

 

A jelölt rendszerszervező (business analyst) feladata a rendszerben megvalósítandó folyamatok felmérése, dokumentálása, kialakítása, paraméterezési feladatok elvégzése, belföldi és külföldi kollégáktól érkező kérések és hibák kezelése. 

  • Folyamatok, felhasználói felületek kialakítása a ServiceNOW platformon a megrendelő IT vagy üzleti területektől érkező igények alapján
  • Részvétel a rendszer tesztelési és verzióváltási folyamataiban
  • ServiceNOW riportok és dashboard-ok kialakítása

Az ideális jelölt állandóan keresi a fejlődési, tanulási lehetőségeket. Alkalmazkodik a változó körülményekhez, képes agilis munkamódszer szerint csapatban dolgozni. Ismeri az ITIL alapokat, írásban és szóban kommunikál angolul. Jól beilleszkedik a rendszert támogató fiatal csapatba.
 

 

Elvárások:

  • IT és üzleti területek közötti kommunikációban szerzett tapasztalat;
  • Folyamattámogató IT rendszer kialakításában és üzemeltetésében való tapasztalat;
  • Minimum középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt;
  • ITIL alapok ismerete.

 

 

Előnyt jelent:

  • IT szolgáltatás menedzsment eszköz adminisztratív szintű ismerete;
  • Nagyvállalati (banki) környezetben szerzett tapasztalat.

 

Profil:

  • önálló munkavégzés;
  • érdeklődő, tanulni akaró, önfejlesztő gondolkodásmód;
  • modern, digitális kapcsolattartási eszközök használata;
  • kreativitás;
  • jó kommunikációs készség;
  • informatikai affinitás;
  • logikus gondolkodásmód;
  • csapatmunka és egyéni munkavégzés.

 

 

Elvárt tapasztalati szint:
2-5 év tapasztalattal bírók jelentkezését várjuk.