Betöltés...
Állásajánlat megosztása

Panaszkezelési munkatárs

Dátum : 2021.04.19.

Hely: Budapest, PE, HU, 1204

Vállalat: OTP Bank Nyrt.

 

Közelebb szeretnél kerülni céljaidhoz? Vágysz a szakmai fejlődésre? Szereted a kihívásokat és otthon vagy a változatos írásbeli kommunikációban? Itt a helyed!

 

Mi lenne a te feladatod:

  • bankkártya használatra vonatkozó bejelentések, panaszok vizsgálata
  • a panaszkezelést érintő hatósági megkeresésekre banki álláspont kialakítása, adatszolgáltatási kérések teljesítése
  • feldolgozási határidők folyamatos nyomon követése, betartása
  • panaszos ügyek önálló rendszerezése, ütemezése, munkafázisok előrelátó megtervezése
  • a kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása
  • az adatkereséshez, rögzítéshez szükséges banki rendszerek, felületek rutinszerű, szimultán használata
  • ismeretek, tudás folyamatos megosztása a csoport többi tagjaival, szoros és kölcsönös szakmai együttműködés, támogatás.

 

Mit várunk tőled?

  • legalább középfokú iskolai végzettség
  • aktív angol nyelvtudás
  • választékos fogalmazás, hivatalos írásbeli kommunikáció ismerete
  • önálló munkavégzés, saját hatáskörön belüli döntés képessége
  • informatikai rendszerek magabiztos használata
  • nyitottság a folyamatos tanulásra, új ismeretek elsajátítására
  • ügyfélközpontúság
  • fókuszáltság, monotónia tűrő képesség.

Amit előnynek tartunk:

  • hasonló tevékenységi körben szerzett tapasztalat

Ezeket adjuk cserébe:

  • back office tevékenységet, ahol magas szinten és mélységében sajátíthatod el a panaszkezelői szakmai ismereteit
  • kijelölt mentort, aki segíti az új kolléga betanulását és integrálódását
  • önálló, felelősségteljes munkavégzést
  • fejlődési, tanulási lehetőséget belső képzési programjainkon
  • fiatalos, támogató csapatban, jó hangulatú munkahelyi légkört
  • részese lehetsz egy stabil hátterű, piacvezető, nemzetközileg elismert vállalatcsoport mindennapjainak
  • versenyképes fizetést és kiemelkedő juttatási csomagot . 

A munkavégzés helye: Budapest XX. kerület (Pesterzsébet)

Jelentkezési határidő: 2021. május 16.