Csaláskezelési ügyfélszolgálati szakértő

Együtt vagyunk hatással!

Az OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk.

Ha érdekel az ügyfélszolgálat, a call centerek világa, illetve a csalások megelőzésével is szívesen foglalkoznál; lehet egymásra találtunk! 
7/24-es munkarendben keressük csaláskezelési ügyfélszolgálati szakértő munkatársunkat!

Ezek a feladatok várnak nálunk:

• Beérkező csalás típusú ügyfélhívások kezelése
• Azonnali intézkedések és beavatkozások elvégzése a további ügyfélkárok megelőzése érdekében
• Társosztályokkal való kapcsolattartás
• Közreműködés a hatósági, illetve felügyeleti megkeresések kezelésében

Téged várunk, ha van:

• Ambíciód a fejlődésre, és olyan helyet keresel, ahol valódi, gyakorlati tudást szerezhetsz
• Rugalmasságod a 7/24-es munkarend vállalásában, és nem riadsz vissza a kihívásoktól
• Nyitottságod az együttműködésre, és szívesen dolgozol csapatban
• Fejlett problémamegoldó készséged, és nem csak felismered, hanem meg is oldod a helyzeteket
• Kiváló, empatikus kommunikációs képességed szóban és írásban egyaránt
• Önállóságod a munkavégzésben, de tudod, mikor érdemes kérdezni
• Magabiztosságod az informatikai rendszerek kezelésében

Előnnyel indulsz nálunk, ha van:

• Tapasztalatod ügyfélszolgálati tevékenységben, akár telefonos, akár személyes formában
• Munkatapasztalatod banki vagy pénzintézeti környezetben
• Kiváló kérdezéstechnikai ismereteid, amelyek segítenek a valódi igények feltárásában
• Magabiztos angol nyelvtudásod, szóban és írásban egyaránt

Ezért érdemes hozzánk csatlakozni: 

• biztonságot, stabilitást és fejlődési lehetőséget nyújt neked Magyarország legnagyobb pénzügyi szereplője
• innovatív munkáltatóként átfogó képzési rendszert, karriert kínálunk, támogatunk szakmai fejlődésedben
• nyitott, jó hangulatú csapat vár, ahol nap, mint nap ügyfeleink igényeire nyújtunk megoldást, és emellett odafigyelünk egymásra
• versenyképes juttatási és cafeteria csomagot biztosítunk
• magán egészségbiztosítási szolgáltatási csomagot biztosítunk, és az egészségpénztári és önkéntes nyugdíjcélú megtakarításaidat is támogatjuk
• számos munkatársi kedvezményt nyújtunk számodra (pl. mobiltelefonra-, lakáshitelre, bankszámlára, üdülésre)
• Hibrid munkavégzés

Itt várunk:  

• 1131 Budapest Babér u. 7.

Pályakezdők jelentkezését is várjuk!