Állásajánlat megosztása

CRM Fejlesztési szakértő, Business Analyst

Dátum : 2022.07.01.

Hely: Budapest, BU, HU, 1131

Vállalat: OTP Bank Nyrt.

 

Az OTP Bank Nyrt. pályázatot hirdet
CRM Fejlesztési szakértő, Business Analyst
pozíció betöltésére

 

 

Feladatok, amiket Rád bíznánk:
•    Meghatározott lakossági ügyfélkiszolgálási folyamatok fejlesztésének koordinációja
•    Aktív részvétel a banki CRM eszköztár rád bízott elemének, operatív CRM eszközök fejlesztésében
•    Az üzleti igények felmérése, folyamat specifikáció készítése és egyeztetése a fejlesztői csapattal
•    A squadhoz tartozó CRM rendszer eszköztás fejlesztéseinek nyomon követése, az elkészült fejleszétsek tesztelése
•    A fejlesztett új folyamat elemek üzembe helyezése, kommunikációja
•    A saját CRM modulokat érintő helpdesk tevékenység támogatása
•    Részvétel a közös nemzetközi bankcsoporti CRM eszköztár kialakításában
•    Product Owner munkájának támogatása

 

 

Te vagy az megfelelő jelölt, ha:
•    Ügyfélközpontú gondolkodásmóddal rendelkezel
•    Szeretnéd megismerni és megérteni az üzleti igényeket, és képes vagy lefordítani fejlesztési specifikációkra azokat
•    1-5 év szakmai tapasztalatod van az ügyfélkiszolgálási területen, szolgáltató szektorban és érdekel hogy hogy működenek a támogató eszközök vagy dolgoztál CRM területen fejlesztőként, de szeretnéd az üzleti oldalt is megismerni
•    Proaktív vagy, magas belső motivációval az innovatív megoldásokra
•    Strukturált, folyamatszemléletű gondolkodásmód jellemez
•    Szeretsz csapatban dolgozni, és tudsz önállóan dolgozni a rád bízott feladatokon;
•    A folyamatos változás, változtatás lelkesít, kreativitásra ösztönöz
•    Egyetemi vagy főiskolai diplomával rendelkezel
•    Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs képesség jellemez, jó kapcsolatteremtő készséggel rendelkezel
•    Microsoft Office tudásod magas szintű

 

Te vagy az ideális jelölt, ha:
•    Angol nyelvtudásod középfokú
•    Jól tudsz együtt dolgozni mind az üzleti, mind a fejlesztői szakértőkkel és van ez irányú tapasztalatod
•    Részt vettél CRM rendszerek bevezetésében fejlesztőként vagy üzleti szakértőként
•    Ismered az általános banki folyamatokat, fióki kiszolgálás működését
•    Ismered valamely CRM rendszer működését, van felhasználói tapasztalatod
•    Ismered és tudsz agilis módszertan szerint dolgozni

 

 

Amiket ezért cserébe nyújtani tudunk:
•    Tervezhető karrierpálya, hosszú távú munkalehetőség
•    Szakmai fejlődési lehetőség a régió egyik legnagyobb bankcsoportjában
•    Versenyképes jövedelem és juttatási csomag
•    Barátságos munkakörnyezet, fiatal csapat
•    Lehetőség nemzetközi CRM projektekben való aktív részvételre
•    Megismerheted az OTP külföldi leánybankjainak fejlesztéseit